В приложении (быстрее всего)
- Откройте Carisma и перейдите в раздел Вы.
- Нажмите значок Настройки, затем Удалить аккаунт.
- Подтвердите личность паролем или кодом — удаление нельзя отменить.
- Подтвердите удаление.
Если приложение не открывается
Напишите на info@carismadating.com с адреса эл. почты вашего аккаунта с темой «Удалить мой аккаунт». Мы подтвердим вашу личность и удалим аккаунт в течение 30 дней.
Что удаляется
Ваш профиль, фото, голосовые сообщения, сообщения и переписки, в которых они были, все ваши связи, запросы, дата рождения и страна, устройства, на которые приходили уведомления, и данные входа. Профиль исчезает сразу; удаление из наших систем автоматически завершается вскоре после этого.
Что мы храним и как долго
Жалобы и записи безопасности (включая жалобы на вас и поданные вами для защиты других), блокировки других участников, журнал безопасности, запись о факте удаления и минимальные платёжные записи — хранятся столько, сколько требует закон по соображениям безопасности, правовым причинам и для разрешения споров. Селфи для верификации в любом случае удаляются через 14 дней после отправки. Резервные копии перезаписываются в течение ограниченного срока.
Если у вас есть подписка
Подписки оплачиваются через App Store или Google Play. Удаление аккаунта Carisma не отменяет подписку и не возвращает деньги — сначала отмените её в настройках подписок магазина.