Questions fréquentes
Ouvrez son profil ou votre conversation, touchez ⋯, puis Signaler ou Bloquer. C'est gratuit et privé ; l'autre personne n'est jamais prévenue.
Chaque photo est vérifiée avant d'être visible. La plupart des vérifications prennent quelques instants ; certaines sont confiées à notre équipe.
Vous → Vérification du profil. Prenez un selfie dans la pose indiquée ; notre équipe le compare à vos photos.
Dans les réglages d'abonnement de l'App Store ou de Google Play. Supprimer votre compte Carisma ne le résilie pas.
Ouvrez Premium et touchez Restaurer les achats, connecté au même compte store.
Utilisez l'un de vos codes de secours. Si vous n'en avez pas, écrivez-nous depuis l'adresse email de votre compte.
Réglages → Pays de résidence. Les changements sont vérifiés et limités pour éviter les abus.
Dans l'app : Vous → Réglages → Supprimer le compte. Impossible d'ouvrir l'app ? Consultez Supprimer votre compte.
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