1. हम कौन हैं
Carisma को Carisma Dating, मिलान, इटली ("Carisma", "हम") प्रदान करता है। हम आपके व्यक्तिगत डेटा के नियंत्रक हैं। संपर्क: info@carismadating.com। EU में हमारे प्रतिनिधि Nader Raslan, मिलान, इटली हैं।
2. हम कौन-सा डेटा एकत्र करते हैं
जो आप हमें देते हैं:
- खाता: ईमेल पता, पासवर्ड (हमारे साइन-इन प्रदाता द्वारा केवल हैश के रूप में संग्रहीत; हम इसे कभी नहीं देखते), और आपका फ़ोन नंबर, यदि आप दो-चरणीय साइन-इन के लिए इसे जोड़ते हैं।
- पात्रता: आपकी जन्मतिथि, यह पुष्टि करने के लिए कि आप 18 वर्ष या उससे अधिक के हैं। दूसरों को केवल आपकी उम्र दिखाई जाती है।
- प्रोफ़ाइल: प्रदर्शित नाम, लिंग (जो तय करता है कि आप किसे देखते हैं और आपको कौन देखता है), निवास का देश, भाषाएँ, रुचियाँ, परिचय, वैकल्पिक "मेरे बारे में और" विवरण (जैसे काम, पढ़ाई, परिवार और जीवनशैली), और 1–5 प्रोफ़ाइल फ़ोटो।
- सत्यापन सेल्फ़ी, यदि आप अपनी प्रोफ़ाइल सत्यापित कराना चुनते हैं।
- संदेश और मीडिया: आपके भेजे गए टेक्स्ट, फ़ोटो, छोटे वीडियो और वॉइस नोट्स, और आपके लिखे परिचय।
- अनुरोध और कनेक्शन: आप किसे अनुरोध भेजते हैं, और किसे स्वीकार, अस्वीकार या ब्लॉक करते हैं।
- रिपोर्ट: आप क्या रिपोर्ट करते हैं और कौन-से विवरण जोड़ते हैं।
- आपके द्वारा भेजे गए सहायता संदेश।
Carisma का उपयोग करते समय बनने वाला डेटा:
- डिवाइस पुश टोकन, यदि आप सूचनाओं की अनुमति देते हैं (एन्क्रिप्टेड रूप में संग्रहीत)।
- खरीद की स्थिति, यदि आप सदस्यता लेते हैं (Apple या Google से, RevenueCat के माध्यम से — हमें आपके कार्ड का विवरण कभी नहीं मिलता)।
- सुरक्षा रिकॉर्ड: साइन-इन और सुरक्षा घटनाएँ, जैसे दो-चरणीय साइन-इन में बदलाव और खाता हटाना।
- डिवाइस अखंडता जाँच: नकली ऐप्स को रोकने के लिए हर अनुरोध पर Google Play Integrity या Apple App Attest का टोकन जाँचा जाता है। इसे संग्रहीत नहीं किया जाता।
हम एकत्र नहीं करते: आपकी सटीक लोकेशन (Carisma कभी लोकेशन एक्सेस नहीं माँगता), आपके संपर्क, आपकी फ़ोटो लाइब्रेरी (आप एक-एक फ़ोटो चुनते हैं), या विज्ञापन पहचानकर्ता। Carisma में कोई विज्ञापन नहीं है और न ही कोई तृतीय-पक्ष एनालिटिक्स या ट्रैकिंग।
3. हम इसका उपयोग क्यों करते हैं (और हमारे कानूनी आधार)
| उद्देश्य | डेटा | कानूनी आधार |
|---|---|---|
| आपका खाता बनाना और चलाना, आपकी प्रोफ़ाइल दिखाना, अनुरोध, कनेक्शन और संदेश पहुँचाना | खाता, प्रोफ़ाइल, संदेश, कनेक्शन | अनुबंध |
| यह पुष्टि करना कि आप वयस्क हैं | जन्मतिथि | कानूनी दायित्व / वैध हित |
| ऐसी जानकारी जो संवेदनशील विशेषताएँ प्रकट कर सकती है (जैसे जिस लिंग से आप मिलना चाहते हैं उसके माध्यम से यौन रुझान) | प्रोफ़ाइल | साइन-अप पर दी गई स्पष्ट सहमति |
| सदस्यों को सुरक्षित रखना: फ़ोटो जाँचना, रिपोर्ट और सत्यापन की समीक्षा करना, नियम उल्लंघन पर कार्रवाई करना | फ़ोटो, सेल्फ़ी, रिपोर्ट, हमें रिपोर्ट किए गए संदेश | वैध हित (सुरक्षा); कानूनी दायित्व |
| आपके खाते को सुरक्षित रखना | फ़ोन, सुरक्षा रिकॉर्ड | अनुबंध; वैध हित |
| आपको मिलने वाले संदेशों का अनुवाद (बंद किया जा सकता है) | संदेश का टेक्स्ट | अनुबंध (आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली सुविधा) |
| सदस्यताओं को संसाधित करना | खरीद की स्थिति | अनुबंध |
| आपके द्वारा अनुमत सूचनाएँ भेजना | पुश टोकन | सहमति |
| सहायता अनुरोधों का उत्तर देना | हमें भेजे गए आपके संदेश | अनुबंध / वैध हित |
4. स्वचालित जाँचें
- फ़ोटो और वीडियो जाँच। प्रोफ़ाइल फ़ोटो, चैट फ़ोटो, चैट वीडियो और सत्यापन सेल्फ़ी दिखाए जाने से पहले Google Cloud Vision और Video Intelligence द्वारा अश्लील, हिंसक या भ्रामक सामग्री के लिए स्वचालित रूप से जाँचे जाते हैं। चिह्नित सामग्री हमारी टीम की समीक्षा तक रोकी जाती है।
- फ़ोटो फ़्रेमिंग। जब आप प्रोफ़ाइल फ़ोटो अपलोड करते हैं, तो क्रॉप का केंद्र चुनने के लिए चेहरा पहचान एक बार चलती है। केवल वह एक बिंदु रखा जाता है; कोई चेहरे का डेटा या टेम्पलेट संग्रहीत नहीं होता, और आपकी पहचान के लिए कुछ भी उपयोग नहीं होता। आप बिंदु को स्वयं खिसका सकते हैं।
- कोई चेहरा पहचान नहीं। हम कभी भी फ़ेस रिकग्निशन या बायोमेट्रिक मिलान का उपयोग नहीं करते। सत्यापन सेल्फ़ी की समीक्षा मशीन नहीं, एक व्यक्ति करता है।
- विज्ञापन के लिए कोई मैचिंग एल्गोरिदम और कोई प्रोफ़ाइलिंग नहीं।
5. हमारी ओर से आपका डेटा कौन संसाधित करता है
हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते और न ही तृतीय पक्षों के अपने उद्देश्यों के लिए साझा करते हैं। ये प्रदाता अनुबंध के तहत हमारी ओर से इसे संसाधित करते हैं:
| प्रदाता | किस लिए | कहाँ |
|---|---|---|
| Google (Firebase, Google Cloud) | साइन-इन, डेटाबेस, फ़ाइल संग्रहण, पुश सूचनाएँ, ऐप अखंडता | EU (europe-west1); साइन-इन एक वैश्विक सेवा है |
| Google Cloud Vision / Video Intelligence | फ़ोटो और वीडियो की स्वचालित जाँच | EU |
| Google Cloud Translation (और डिवाइस पर Google ML Kit) | आपको मिलने वाले संदेशों का अनुवाद | — |
| RevenueCat | सदस्यता की स्थिति (आपके ईमेल के बजाय एक यादृच्छिक ID से) | — |
| Apple और Google | ऐप वितरण, भुगतान, पुश डिलीवरी | उनकी अपनी शर्तें लागू होती हैं |
अन्य सदस्य केवल वही देखते हैं जो आप अपनी प्रोफ़ाइल पर डालते हैं, आपके भेजे संदेश, और आपकी सत्यापन स्थिति। कानून की आवश्यकता होने पर, किसी की सुरक्षा के लिए, या बाल यौन शोषण सामग्री की सूचना संबंधित अधिकारियों को देने के लिए हम डेटा प्रकट कर सकते हैं।
6. अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण
हमारे मुख्य सिस्टम यूरोपीय संघ में हैं। जब कोई प्रदाता आपके देश से बाहर डेटा संसाधित करता है, तो हम यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंड या पर्याप्तता निर्णय पर निर्भर करते हैं।
7. हम डेटा कितने समय तक रखते हैं
- जब तक आपका खाता मौजूद है, सेवा चलाने के लिए हम आपका डेटा रखते हैं।
- सत्यापन सेल्फ़ी जमा करने के 14 दिन बाद हटा दी जाती हैं, परिणाम चाहे जो हो।
- संदेश अनुवाद बनने के 30 दिन बाद हटा दिए जाते हैं।
- जब आप अपना खाता हटाते हैं, हम आपकी प्रोफ़ाइल, फ़ोटो, वॉइस नोट्स, संदेश और वे बातचीत जिनमें वे थे, आपके कनेक्शन और अनुरोध, आपकी जन्मतिथि, देश का इतिहास, पुश पंजीकरण और आपका साइन-इन हटा देते हैं। हटाना तुरंत शुरू होता है — आपकी प्रोफ़ाइल तुरंत गायब हो जाती है — और कुछ समय बाद स्वचालित रूप से पूरा होता है।
- हटाने के बाद हम केवल वही रखते हैं जो सुरक्षा और कानून के लिए आवश्यक है: रिपोर्ट और मॉडरेशन रिकॉर्ड (आपके बारे में रिपोर्ट सहित), अन्य सदस्यों द्वारा लगाए गए ब्लॉक, सुरक्षा लॉग, हटाने का रिकॉर्ड, और न्यूनतम बिलिंग रिकॉर्ड। इन्हें जितना कानून आवश्यक करता है तक रखा जाता है।
- बैकअप सीमित अवधि के भीतर ओवरराइट हो जाते हैं।
8. आपके विकल्प और अधिकार
- ऐप में कभी भी अपनी प्रोफ़ाइल संपादित करें।
- सेटिंग्स में सूचनाएँ और संदेश अनुवाद बंद करें।
- सेटिंग्स में अपनी पढ़ी गई रसीदें छिपाएँ।
- किसी को भी ब्लॉक या रिपोर्ट करें।
- ऐप में अपना खाता हटाएँ: आप → सेटिंग्स → खाता हटाएँ। देखें carismadating.com/delete-account।
आप कहाँ रहते हैं इसके आधार पर, आप अपने डेटा तक पहुँच, सुधार, हटाने या उसकी प्रति पाने का अनुरोध कर सकते हैं, कुछ उपयोगों पर आपत्ति कर सकते हैं या उन्हें सीमित कर सकते हैं, और कभी भी सहमति वापस ले सकते हैं। info@carismadating.com पर ईमेल करें। आप अपने डेटा संरक्षण प्राधिकरण से भी शिकायत कर सकते हैं (Garante per la protezione dei dati personali)।
9. सुरक्षा
डेटा ट्रांज़िट में एन्क्रिप्ट होता है; संग्रहीत फ़ाइलें निजी हैं और केवल ऐप के सत्यापित अनुरोधों से पहुँच योग्य हैं; पुश टोकन एन्क्रिप्टेड रखे जाते हैं; दो-चरणीय साइन-इन और बैकअप कोड उपलब्ध हैं।
10. केवल वयस्क
Carisma केवल 18 वर्ष या उससे अधिक आयु के लोगों के लिए है। हम 18 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति के खाते हटा देते हैं। यदि आपको लगता है कि कोई नाबालिग Carisma का उपयोग कर रहा है, तो ऐप में रिपोर्ट करें या info@carismadating.com पर ईमेल करें।
11. बदलाव
महत्वपूर्ण बदलाव लागू होने से पहले हम आपको ऐप में सूचित करेंगे।
12. संपर्क
Carisma Dating, मिलान, इटली · info@carismadating.com